Odstąpienie od zakupu
Sprzedawcą Twojego zakupu jest Lemon Squeezy.
ADVAITA OÜ tworzy i prowadzi pdfmundo, ale umowę zakupu zawierasz z firmą Lemon Squeezy, LLC, działającą jako Merchant of Record. To Lemon Squeezy przyjmuje płatność, wystawia fakturę i dokonuje ewentualnego zwrotu.
1. Rezygnacja z abonamentu
Możesz zrezygnować z planu Pro miesięcznie albo Pro rocznie w dowolnym momencie, ze skutkiem na koniec okresu, za który już zapłaciłeś. Rezygnacja zatrzymuje kolejne odnowienie. Nie wpływa na żadne pliki, które już utworzyłeś — są na Twoim własnym urządzeniu, nie u nas.
Samej rezygnacji dokonujesz w portalu klienta Lemon Squeezy, do którego prowadzi link w potwierdzeniu wysłanym Ci e-mailem po płatności. Jeśli nie możesz znaleźć tego linku, napisz na [email protected], a my Ci go wyślemy.
2. Twoje ustawowe prawo odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem w UE albo EOG, masz ustawowe prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie czternastu dni, bez podania przyczyny i bez żadnych kar. Prawo to przysługuje Ci wobec Lemon Squeezy jako sprzedawcy będącego stroną umowy i wykonujesz je na jego warunkach. Nie ograniczamy tego prawa, nie wyłączamy go ani nie uzależniamy od dodatkowych warunków, a nic w tym serwisie nie ma takiego celu.
Wszelka zgoda wymagana przez prawo przed rozpoczęciem świadczenia usługi cyfrowej — oraz wszelkie skutki jej wyrażenia — są obsługiwane na stronie płatności Lemon Squeezy, a nie tutaj.
3. Jeśli wolisz po prostu do nas napisać
Nie musisz ustalać, kto za co odpowiada, zanim o coś poprosisz. Napisz na [email protected] z jednoznacznym oświadczeniem, że chcesz zrezygnować albo odstąpić od umowy, a my przekażemy je do Lemon Squeezy i jasno poinformujemy Cię, co zrobiliśmy i komu to przekazaliśmy. Nie potrzebujesz żadnego formularza, uzasadnienia ani konkretnej formuły, nie potrzebujesz też numeru zamówienia — odnajdziemy zakup po adresie e-mail, którego użyłeś.
To krok organizacyjny dla naszej wygody, a nie warunek skorzystania z Twoich praw. Czternaście dni liczy się od zawarcia umowy, a nie od naszej odpowiedzi.
4. Co robimy my, a co Lemon Squeezy
| My możemy | Lemon Squeezy |
|---|---|
| Wysłać Ci potwierdzenie zakupu i link do portalu klienta | Przyjmuje płatność i przechowuje dane karty — my ich nigdy nie otrzymujemy |
| Przekazać mu Twoją rezygnację albo odstąpienie od umowy | Oblicza, pobiera i odprowadza VAT albo podatek od sprzedaży |
| Odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące samej Usługi | Wystawia fakturę i dokonuje zwrotu |
5. Co dzieje się z Twoim planem po zwrocie
Punkt 5 naszego Regulaminu wyjaśnia, co dzieje się po naszej stronie, gdy za zakup zostaje dokonany zwrot.
6. Kontakt
[email protected] · Staramy się odpowiedzieć w ciągu 14 dni, a szybciej zawsze, kiedy się da.