Annullare un acquisto
Se sei un consumatore nell'UE o nel SEE, hai 14 giorni per cambiare idea.
Non devi dare alcuna motivazione né usare una formula precisa. Scrivici e avviamo noi la procedura per te.
1. Il tuo diritto di recesso
Gli acquisti effettuati su pdfmundo.com sono contratti a distanza. In base al diritto estone dei consumatori, che recepisce la direttiva (UE) 2011/83/UE, un consumatore può recedere da un acquisto di questo tipo entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza motivazione e senza penali.
Non devi giustificare la tua decisione e nulla di quanto riportato in questa pagina è un requisito preliminare. Basta una qualsiasi dichiarazione chiara di recesso.
2. Come recedere
Inviaci una dichiarazione chiara prima che scadano i 14 giorni, all'indirizzo [email protected].
Indica il tuo numero d'ordine, se lo hai — compare nella ricevuta che Lemon Squeezy ti ha inviato via e-mail al momento del pagamento. Se non lo trovi, scrivici lo stesso: individueremo l'ordine partendo dal tuo indirizzo e-mail. La mancanza del numero d'ordine non ti impedisce di recedere.
3. Chi gestisce il rimborso
Lemon Squeezy è il Merchant of Record e il venditore del tuo acquisto, quindi il rimborso viene emesso da Lemon Squeezy e non direttamente da ADVAITA OÜ. Noi trasmettiamo loro il tuo recesso e l'importo torna sul metodo di pagamento che hai usato. È un dettaglio di gestione, non un passaggio in più per te: tu ci scrivi, al resto pensiamo noi.
4. Un modello di dichiarazione, se ti serve
Non sei obbligato a usare questa formulazione. Va bene qualsiasi dichiarazione inequivocabile — il modello serve solo a risparmiarti la stesura.
Alla cortese attenzione di ADVAITA OÜ, pdfmundo:
Con la presente comunico il mio recesso dall'acquisto del seguente servizio:
Numero d'ordine: ____________________
Data dell'ordine: ____________________
Nome: ____________________
Indirizzo e-mail usato per l'ordine: ____________________Data: ____________________
5. Rapporto con la nostra politica di rimborso
Questo diritto di legge convive con le condizioni di rimborso delle nostre Condizioni del Servizio. Quando quelle condizioni ti risultano più favorevoli del minimo di legge, si applicano le più favorevoli. La sezione 5 delle Condizioni spiega inoltre come si calcola l'importo se hai chiesto che il Servizio iniziasse subito.
6. Contatti
[email protected] · Cerchiamo di rispondere entro 14 giorni, e prima ogni volta che possiamo.